Ta teden sta nas kontaktirala dva ali tri stare stranke, predvsem zato, ker so želeli zamenjati nekatere dele Stekleni strojz dolgoletno življenjsko dobo. Potem ko sta obe strani preverjali količino in specifikacije dodatkov, sta se začela pakirati in pripravljati na pošiljko za stranke. Še vedno obstajata ena ali dva občasna dodatka, ki nista na zalogi. Delavnico smo takoj obvestili, da se dogovori za proizvodnjo in si prizadeva, da bi jih dokončali in jih poslali v ta teden.
Poleg komunikacije o dodatkiStekleni stroji in opremo, z nami so tudi vsakodnevno klepetali. Aktivno so dajali povratne informacije o uporabi stroja in naše ocene storitev skozi leta. Rekli so: "Kakovost stroja je vrhunska, tudi storitev embalaže in izvoza pa je zelo dobra, zlasti za tehnične težave pri uporabi stroja. Aktivno vodimo vsakič, ko vprašamo, in vsako naročilo je zadovoljivo." Takšno ocenjevanje nas ponovi, saj je vaše zadovoljstvo cilj naših nepopustljivih prizadevanj. Dobro se zavedamo, da je v hudem tržni konkurenci lahko pridobivanje zaupanja in pohvale kupcev naše najdragocenejše bogastvo.
Prepoznavanje kupcev ne samo krepi naše zaupanje v nadaljevanje zagotavljanja visokih - kakovostnih izdelkov in storitev, ampak nas tudi poziva, da se končno pot ukvarjamo z visoko -, nenehno izboljšujemo naše neodvisne zmogljivosti za oblikovanje in proizvodnjo ter optimiziramo izkušnjo kupcev
